По информации пресс-службы ведомства, четверо граждан обратились в организацию для оформления полиса ОСАГО, однако менеджер по офисным продажам отказался заключить сделку без заключения дополнительного договора страхования жизни.
Клиенты записали разговор с нерадивым сотрудником «Росгосстраха» на диктофон, а после направились в прокуратуру и предоставили правоохранителям запись беседы.
За необоснованный отказ от заключения полиса ОСАГО прокуратура возбудила в отношении менеджера административное дело, по результатам которого его оштрафовали на пятьдесят тысяч рублей.
Напомним, что недавно в Учалах страховщика оштрафовали на пятьдесят тысяч рублей за немотивированный отказ выдать страховой полис ОСАГО. Когда автолюбитель отправился в компанию «Росгосстрах» с желанием заключить контракт об обязательном страховании автомобиля, то ему было предложено купить очередную дополнительную страховку. В случае, если клиент откажется, отметил страховщик, полис страхования ОСАГО он не получит.
Клиент записал данный разговор на телефон, что позволило прокурорам установить все обстоятельства произошедшего. Башкирский Нацбанк, рассмотрев происшествие, решил наложить на агента «Росгосстраха» штраф в размере пятидесяти тысяч рублей.
Недовольные возгласы клиентов «Росгосстраха», наконец, оглушили начальство проблемной компании. Чтобы оформить ОСАГО, клиентам приходится проходить огонь и воду. Получить заветный полис мешает буквально всё: от хамского отношения менеджеров и навязывания дополнительных услуг до завышения стоимости страховки.
Попытки доказать свою правоту, как правило, успешно не заканчиваются. Менеджеры действуют по давно заученной схеме, не оставляющей возможности для защиты своих прав. Даже возможность снять на камеру разговор между сотрудником «Росгосстраха» и потребителем сразу же пресекается обращением в ЧОП или вызовом полиции. Объясняют страховщики свои действия очень просто – ссылкой на свой особый статус, сообщает «ProUfu.ru».
Да! 13 лет действовал закон без заморочек...и на тебе...проблемы... АХ! ОХ! Страховые компании бяки...агенты страховые все аферисты, всем по 50000 р. штрафа! А В ЧЁМ ПРИЧИНА ТО? РАЗБИРАЮТСЯ! Да не с той стороны!!! Раньше агенты к клиентам сами ездили....теперь за агентами бегают клиенты. ВСЁ ЛАФА КОНЧИЛАСЬ! ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ВИД СТРАХОВАНИЯ! А СТРАХОВЫЕ,КОТОРЫЕ РАБОТАЛИ ДО ВНЕДРЕНИЯ ОСАГО....вообще то нацелены на добровольные виды страхования. А народ наш привык жить по принципу... АВОСЬ ПРОНЕСЁТ! ИЛИ ДЕЛАТЬ ЧТО ТО ИЗ ПОД ПАЛКИ! Те же страховые которые создались под ОСАГО исчезли, не выдержали ..это раз....просто собрали деньжат побольше и разорились типа...это два... куда их клиенты делись? Естественно обманутые уже раз мелкими компаниями однодневками...идут в крупную...А КРУПНЫХ ТО,....ПО ПАЛЬЦЕМ ПОСЧИТАТЬ...МОЖНО... И ВОТ ЭТИ КРУПНЫЕ КРАЙНИЕ СТАЛИ...