В Дуванском районе республики менеджер страховой компании поплатился за навязывание дополнительных услуг при заключении договора страхования автогражданской ответственности, сообщили в пресс-службе Прокуратуры РБ.
В Прокуратуру Дуванского района обратился местный житель, который заявил о нарушении его прав. Прокуроры провели проверку и выяснили, что мужчина обратился в местное отделение одной из страховых компаний с целью заключения контракта ОСАГО. Страховой консультант отказался оформить сделку без заключения с автовладельцем дополнительного договора страхования его жизни. Заявитель записал беседу с консультантом на видеокамеру, после чего представил доказательства в прокуратуру.
В итоге отделение Нацбанка по Башкортостану оштрафовало страховщика на пятьдесят тысяч рублей. Однако менеджер не согласился с постановлением банка и решил обжаловать решение в вышестоящих инстанциях, но его жалоба была отклонена.
Напомним, что это уже не первый случай в череде правонарушений, совершенных агентами «Росгосстраха». Например, как рассказали в республиканской прокуратуре, проверку провели после нескольких жалоб от граждан. По словам одной из пострадавших, она отправилась в «Росгосстрах» за тем, чтобы оформить полис ОСАГО, но страховщик отказался заключить договор без оформления дополнительного контракта страхования.
Недовольные возгласы клиентов «Росгосстраха», наконец, оглушили начальство проблемной компании. Получить заветный полис мешало буквально всё: от хамского отношения менеджеров и навязывания дополнительных услуг до завышения стоимости страховки. Попытки доказать свою правоту, как правило, успешно не заканчиваются.
Менеджеры действуют по давно заученной схеме, не оставляющей возможности для защиты своих прав. Даже возможность снять на камеру разговор между сотрудником «Росгосстраха» и потребителем сразу же пресекается обращением в ЧОП или вызовом полиции. Объясняют страховщики свои действия очень просто – ссылкой на свой особый статус, сообщает «ProUfu.ru». Интересно, а в чем конкретно заключается этот пресловутый, а, скорее, надуманный статус?
