Чишминский районный суд взыскал с Российской Федерации в лице МВД России более 60 тысяч рублей в пользу местной жительницы. Из-за ошибки ведомства женщина не смогла поехать в отпуск.
Согласно материалам дела, в 2025 году семья оплатила туристическую путёвку стоимостью более 240 тысяч рублей. Однако при прохождении пограничного контроля паспорт девочки был изъят сотрудниками ведомства. Причиной стало то, что в документе был указан мужской пол вместо женского. При получении документа женщина не обратила на это внимания.
В результате россиянке вместе со второй дочерью пришлось вернуться домой для замены документа. Дополнительно на покупку новых билетов было потрачено более 50 тысяч рублей.
Суд постановил взыскать с Российской Федерации в лице МВД РФ за счёт федеральной казны убытки и компенсацию морального вреда в размере свыше 60 тысяч рублей. Решение суда пока не вступило в законную силу.
Это не первый случай в Башкирии, когда граждане отсуживают компенсации у государственных органов из-за ошибок в документах. Ранее Верховный суд республики рассматривал аналогичные дела, связанные с некачественным оказанием государственных услуг.
По данным прокуратуры Башкортостана, за последние годы количество обращений граждан по поводу ошибок в паспортах и других документах выросло. Основные причины — человеческий фактор при оформлении и сбои в информационных системах.
Юристы отмечают, что в подобных случаях граждане имеют право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в соответствии со статьями 15 и 1069 Гражданского кодекса РФ. Однако доказать вину конкретного сотрудника бывает сложно, поэтому суды часто взыскивают средства с казны Российской Федерации, а не с конкретного ведомства.
Эксперты напоминают: при получении заграничного паспорта необходимо внимательно проверять все данные — имя, фамилию, дату рождения, пол. Ошибки могут привести не только к срыву поездки, но и к финансовым потерям. В случае обнаружения неточности следует немедленно обратиться в орган, выдавший документ, для замены.
Туристические компании также рекомендуют закладывать дополнительное время на проверку документов перед поездкой, чтобы избежать подобных ситуаций.
